I.Assist Customer Service Profit

Quando l’esigenza è quella di offrire alle Aziende un Customer Services Profit con un’ottica di redditività di servizio.

Il processo e la gestione del Customer Service visti in chiave di totale controllo e gestione per ottenere produttività e reddito d’impresa sono elementi che sempre più fanno la differenza sul mercato.
Una risposta concreta alla richiesta del mercato di avere uno strumento facile da utilizzare per la gestione di tutto quanto inerente al post-vendita e al Customer Service.
Chi vende è chi ha la capacità dimostrata di assistere i Clienti.

La soluzione concreta alla richiesta di avere uno strumento facile da utilizzare per la gestione di tutto il post-vendita Customer-Service-Profit

Gestione Ticket/Chiamata
Controllo SLA prestazioni
Gestioni penali
Rapportino operativo per centro di COSTO o RICAVO
Check di redditività
Manutenzione programmata (calendario e fermi funzionali)
Controllo e gestione contratti di manutenzione
Gestione tempario e troubleshutting
Estrapolazione dati per ERP o per analisi grafici funzionali
Schede tecniche prodotto multi livello